A vízóra-állás jelentése
A Szerb Köztársaság Kormányának közvetlen érintkezéssel járó ügyfélfogadás beszüntetéséről (ügyfél-pult, stb.) szóló döntése (az SZK Hivatalos Közlönye, 35/2020 sz.) és Magyarkanizsa község rendkívüli helyzetekkel megbízott törzskarának javaslata alapján a „POTISKI VODOVODI - TISZA MENTI VÍZMŰVEK DOO HORGOŠ“ gazdasági társaság igazgatója kiadja a következő
T Á J É K O Z T A T Ó T
A „POTISKI VODOVODI - TISZA MENTI VÍZMŰVEK DOO HORGOŠ“ gazdasági társaság NEM DOLGOZIK ÜGYFELEKKEL KÖZVETLEN ÉRINTKEZÉS ÚTJÁN AZ ÜGYFÉLFOGADÓ PULTOKNÁL/PÉNZTÁRABLAKOKNÁL.
A nyújtott szolgáltatások kapcsán történő számlabefizetés elektronikus és mobiltelefonos banki szolgáltatáson keresztül is lehetséges, ill. a Szerbiai Posta Közvállalat pénztárablakainál.
Kérdés, panasz, ill. kifogás és javaslat esetén a polgárok a következő lehetőségekkel élhetnek:
- a horgosi iroda telefonszáma: 024/792-050, 115-ös és 117-es mellék;
- a magyarkanizsai iroda telefonszáma: 024/874-246
- ingyenesen hívható telefonszám: 0800-024-004 (elérhető a 024-es körzetből)
- e-mail: obracunho@vodaho.rs és obracunka@vodaho.rs
A fogyasztók írásbeli beadványai abban az esetben is eljárásba kerülnek, amennyiben nem a megfelelő, előírt formanyomtatványon kerülnek beadásra.
А fogyasztók rendelkezésére áll továbbra is az egyenleg lekérdezésének online lehetősége a vállalat honlapján, mely révén gyorsan és egyszerűen átvehetik a számláik másolatát, ill. betekintést nyerhetnek a befizetéseik állásába. www.vodaho.rs / WEB szolgáltatásaink/ Az Ön számla egyenlege
A „POTISKI VODOVODI - TISZA MENTI VÍZMŰVEK DOO HORGOŠ“ gazdasági társaság kéri a következő felhasználói kategóriák tagjait:
- MAGÁNSZEMÉLYEK
- LAKÓKÖZÖSSÉGEK
- KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALKOZÓK
- JOGI SZEMÉLYEK (INTÉZMÉNYEK, EGYESÜLETEK, VÁLLALATOK, GAZDASÁGI TÁRSASÁGOK),
hogy 2020. MÁRCIUS 23-tól kezdődően március 31-ig JUTTASSÁK EL A VÍZÓRÁK ÁLLÁSÁNAK ADATAIT A KÖVETKEZŐ ELÉRHETŐSÉGEKRE:
- a horgosi irodába: 024/792-050, 115-ös és 117-es mellék;
- a magyarkanizsai irodába: 024/874-246
- vagy az ingyenesen hívható telefonszámon: 0800-024-004 (elérhető a 024-es körzetből)
- illetve e-mailben: obracunho@vodaho.rs és obracunka@vodaho.rs
MUNKANAPOKON 7.00 ÉS 13.00 ÓRA KÖZÖTT.
Azokban az esetekben, amelyekben a gazdasági társaság nem rendelkezik információval az elhasznált vízmennyiség kapcsán március hónapban, a szolgáltatott víz mennyisége a fogyasztói kategóriák mindegyike esetében Az ivóvízellátás, csapadék- és szennyvízelvezetés és -tisztítás kommunális tevékenysége Magyarkanizsa község területén való ellátásának módjáról szóló rendelet (Magyarkanizsa Község Hivatalos Lapja, 11/2015, 2/2017 – más döntés, 7/2017 és 2/2018) 44b. szakasza által előírt becsléssel kerül megállapításra.
Amennyiben a szolgáltatás felhasználói nem nyújtják be a vízóra állásának adatait az e tájékoztatóban leírt módon 2020. március 31-ig, abban az esetben a becslés alapján megállapított márciusi vízhasználat kapcsán felmerülő esetleges panaszaik/kifogásaik mind elutasításra kerülnek.
