Дигитални асистент за социјалну заштиту

Министарство за бригу о породици и демографију, у сарадњи са Министарством за рад, запошљавање, борачка и социјална питања, Канцеларијом за информационе технологије и електронску управу и УНИЦЕФ-ом, обавештава грађане да ће 22. јула 2026. године бити пуштен у рад дигитални асистент заснован на вештачкој интелигенцији, намењен информисању грађана у области социјалне заштите.

Дигитални асистент ће бити доступан на званичним web презентацијама Министарства за рад, запошљавање, борачка и социјална питања и Министарства за бригу о породици и демографију, односно на адресама www.minrzs.gov.rs и www.minbpd.gov.rs.

Дигитални асистент пружа информације о пет врста права, односно давања: новчане социјалне помоћи, дечијег додатка, додатка за помоћ и негу другог лица, увећаног додатка за помоћ и негу другог лица и посебне новчане накнаде.

Асистент је намењен грађанима који желе да на једноставан, брз и разумљив начин добију основне информације о условима за остваривање наведених права, потребној документацији и корацима у поступку. Биће доступан 24 часа дневно, а његов садржај заснован је на верификованој бази знања, припремљеној у складу са важећим прописима и процедурама.

Дигитални асистент не представља замену за рад центара за социјални рад, запослених у јединицама локалне самоуправе, нити других надлежних органа, његова улога је искључиво информативна и подржавајућа.